شروط وأحكام الحجز

المشغل:

شركة ديلوكس هوليداي هومز للتأجير ذ.م.م، مرخصة بموجب ترخيص DET رقم. 734743.

العقار أو المبنى:

بيت العطلات المرخص المحدد في حجزك.

النزيل (النزلاء):

الأفراد المذكورون في الحجز للإقامة المؤقتة.

الزائر (الزائرون):

الأفراد الذين يدخلون أو يستخدمون المنشأة ولكنهم غير مسجلين للمبيت فيها ما لم يكن لديهم حجز مؤكد خاص بهم.

ديت:

دائرة الاقتصاد والسياحة، دبي.

ضريبة القيمة المضافة:

ضريبة القيمة المضافة بنسبة خمسة بالمائة (5٪) وفقاً لما ينص عليه قانون الإمارات العربية المتحدة.

وديعة التأمين:

حجز نقدي أو دفعة مالية يتم تحصيلها من قِبل المشغِّل أو منصة الحجز لتغطية الأضرار المحتملة أو الغرامات أو الرسوم الإضافية.

TDF:

رسوم الدرهم السياحي، كما هو مطلوب بموجب لوائح دبي.

نطاق الإقامة:

العقار مستأجر فقط للإقامة القصيرة الأجل لقضاء العطلات ولا ينشئ عقد إيجار بموجب قوانين الإيجارات السكنية في دبي.

متطلبات العمر والإشراف:

يجب أن يكون جميع النزلاء والزوار الذين تقل أعمارهم عن 19 عاماً برفقة شخص بالغ. يتحمل الوالدان أو الأوصياء القانونيون المسؤولية الكاملة عن الإشراف على القُصّر وسلامتهم وسلوكهم في المنشأة؛ ويخلي المشغل مسؤوليته عن أي إصابات أو أضرار ناتجة عن الأطفال غير الخاضعين للإشراف.

التأجير من الباطن:

لا يجوز تأجير العقار من الباطن أو التنازل عنه أو نقله إلى أي طرف آخر غير النزيل (النزلاء) المذكور اسمه (أسماءهم) ما لم يمنح المشغل موافقة كتابية صريحة.

بطاقة هوية سارية المفعول والتحقق من الدفع:

يجب على النزلاء إبراز بطاقة هوية صالحة (مثل بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر) وبطاقة الدفع المستخدمة في الحجز عند تسجيل الوصول. إذا كانت البطاقة غير صالحة، يجوز للمشغل إلغاء الحجز.

سياسة الزوار:

يخضع عدد الزائرين المسموح به للوائح المجتمع وتقدير المشغل. يمكن اعتبار الزائرين الذين يبقون بعد الساعة 10:00 مساءً دون موافقة مسبقة نزلاء غير مصرح لهم ويخضعون للعقوبات أو الطرد.

تأكيد الحجز:

لا يتم تأكيد الحجز إلا عند استلام جميع الرسوم المطلوبة (الإيجار، ووديعة التأمين، والضرائب، وأي رسوم أخرى سارية). سيصدر المشغِّل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو إشعاراً بتأكيد الحجز يحتوي على تفاصيل الحجز.

التمديدات:

يخضع تمديد الحجز لتقدير المشغل، ويخضع لتوافره، وقد يتم فرض رسوم بالسعر السائد.

المغادرة المبكرة:

إذا غادر النزيل المنشأة قبل تاريخ المغادرة المتفق عليه دون موافقة خطية من المشغل، فلن يتم استرداد أي مبلغ مخصوم من النزيل وسيقوم المشغل بتحصيل المبلغ بالكامل.

مسؤولية النزيل:

يتحمل النزيل المسؤولية الكاملة عن أي ضرر أو خسارة أو إهمال يتسبب فيه هو أو زواره أو حيواناته الأليفة المصرح بها. حتى إذا لم يتم تحصيل وديعة التأمين، يجب على النزيل دفع تكاليف الإصلاحات أو الاستبدال أو الغرامات.

تحصيل الوديعة والجدول الزمني لاسترداد الأموال:

يمكن تحصيل وديعة التأمين عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو نقداً. عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة، في حالة عدم وجود مطالبات، في غضون سبعة (7) إلى أربعة عشر (14) يوماً بعد تسجيل الخروج.

الخصومات المصرح بها:

يجوز للمشغل خصم رسوم إصلاح التلف، والأشياء المفقودة، والمفاتيح/البطاقات المفقودة، والتنظيف الزائد، وغرامات سوء السلوك، والخصومات الزائدة على المرافق التي تزيد قيمتها عن 850 درهم إماراتي لكل غرفة نوم شهرياً، وأي خدمات/عناصر إضافية يطلبها النزيل أثناء الإقامة.

ضريبة القيمة المضافة:

تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على الإيجار والرسوم والخدمات بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة.

رسوم الدرهم السياحي (TDF):

تُفرض على أول 30 ليلة متتالية من تسجيل الوصول، وفقاً للوائح دائرة السياحة والتسويق التجاري. قد يؤدي تجديد الإقامة أو تمديدها إلى إعادة فرض رسوم TDF.

العملة والصرف:

العملة الافتراضية هي الدرهم الإماراتي (AED). إذا تم الدفع بعملة أخرى، فسيتم تطبيق سعر الصرف الذي يختاره المشغل.

مسؤولية المشغل المحدودة:

المشغل غير مسؤول عن فقدان أو سرقة الأشياء أو الإصابات أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية أثناء الإقامة. يعفي النزلاء المشغِّل من المسؤولية عن أي مطالبات تتعلق باستخدام العقار أو إشغاله.

التعويض:

يجب على النزيل تعويض المشغل وإبراء ذمته من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناجمة عن إهمال النزيل أو الزائر أو سوء سلوكه أو خرقه لهذه الشروط.